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Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, Servicios de Limpieza Express S.L. (en adelante, "LimpiezaExpress" o "la empresa"), con domicilio en Calle Gran Vía, 123, 28013 Madrid, y NIF ESB45678901, informa a los usuarios del sitio web www.limpiezaexpress.es sobre su política de protección de datos de carácter personal.

2. Responsable del Tratamiento

Datos del Responsable:

  • Denominación: Servicios de Limpieza Express S.L.
  • NIF: ESB45678901
  • Domicilio: Calle Gran Vía, 123, 28013 Madrid
  • Teléfono: +34 925 25 81 36
  • Email: [email protected]

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

3.1. Datos de Identificación

  • Nombre y apellidos
  • Documento de identidad (DNI/NIE)
  • Teléfono de contacto
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección postal

3.2. Datos del Servicio

  • Dirección donde se prestará el servicio
  • Tipo de servicio solicitado
  • Frecuencia del servicio
  • Instrucciones especiales
  • Preferencias de productos

3.3. Datos de Navegación

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Páginas visitadas
  • Tiempo de permanencia
  • Cookies y tecnologías similares

4. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Prestación de Servicios

Gestión de solicitudes, programación de citas y prestación de servicios de limpieza.

Base legal: Ejecución de contrato

Comunicación

Contacto con el cliente, confirmaciones, recordatorios y atención al cliente.

Base legal: Ejecución de contrato

Facturación

Emisión de facturas, gestión de pagos y cumplimiento de obligaciones fiscales.

Base legal: Obligación legal

Marketing

Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios (solo con consentimiento).

Base legal: Consentimiento

5. Legitimación

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

  • Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios solicitados
  • Consentimiento: Para comunicaciones comerciales
  • Obligación legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y contables
  • Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios

6. Conservación de Datos

Datos de clientes activos
Durante la relación contractual
Datos fiscales y contables
6 años (obligación legal)
Comunicaciones comerciales
Hasta retirada del consentimiento
Datos de navegación
2 años máximo

7. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

  • Administraciones Públicas: Cuando sea requerido por ley
  • Entidades financieras: Para la gestión de pagos
  • Proveedores de servicios: Que nos ayuden en la prestación del servicio (hosting, software, etc.)
  • Aseguradoras: En caso de siniestros cubiertos por nuestro seguro

Todos los destinatarios están obligados a mantener el secreto y confidencialidad de los datos.

8. Sus Derechos

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

Acceso

Obtener información sobre qué datos tratamos y cómo los utilizamos.

Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos.

Supresión

Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

Limitación

Restringir el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Portabilidad

Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Puede ejercer sus derechos enviando un email a [email protected] o por correo postal a nuestra dirección, adjuntando copia de su documento de identidad.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Medidas de Seguridad

Hemos implementado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo
  • Control de acceso mediante autenticación
  • Copias de seguridad regulares
  • Formación del personal en protección de datos
  • Auditorías periódicas de seguridad
  • Protocolos de respuesta ante incidentes

10. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Modificaciones

Esta Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarse a cambios normativos o en nuestros servicios. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por email.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

[email protected]
+34 925 25 81 36
Calle Gran Vía, 123, 28013 Madrid

Contacto

+34 925 25 81 36

[email protected]

Calle Rio Bullaque, 2
45007 Toledo

Horarios

Lunes a Viernes: 8:00 - 20:00

Sábado: 9:00 - 18:00

Domingo: Cerrado

Servicios

  • Limpieza doméstica
  • Limpieza de oficinas
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Información Legal

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